Es kann sein, dass die von Ihnen integrierten Bilder in Ihrer Outlook Email-Signature beim Empfänger der Email nicht angezeigt werden. Dies kann unterschiedliche Ursachen haben.


Ursache: Bild-Embedding und Ansicht in Email Web-Client

Wenn sich der Empfänger die Email in einem Web-Client im Browser anschaut und Ihre Bilder in der Signature direkt integriert sind, so werden die Bilder als leere Rahmen dargestellt.


Dies lässt sich beheben in dem Sie die Bilder online im Internet verfügbar machen und anstelle des direkt integrierten Bildes in Ihrer Email-Signature auf das Bild online verlinken.


Beispiel:

<a href="https://www.officeatwork.com"><img data-fr-src="https://www.officeatwork.com/logo.jpg" /></a>


Ursache: Fehlerhaftes Email-Signature Template

Machmal kann es vorkommen, dass obwohl das HTML-Template für die Signature korrekt ist, dass diese nicht korrekt angezeigt wird. Dieses Verhlaten kann durch die spezifische Outlook-Version hervorgerufen werden.


In diesem Falle empfehlen wir folgendes Vorgehen:

  1.  Die komplette HTML Outlook Signatur mit dem Logo manuell in Outlook erstellen
  2.  Das von Outlook erstellte Signatur-Template als Grundlage für das officeatwork Signature-Template verwenden
  3.  Darin alle Firmen-, Kontaktangaben usw. durch die officeatwork Variablen [[...]] ersetzen


Ursache: Bild wird nicht mit der Email zusammen versendet

Wenn in Ihrem Outlook-Client das Senden von Bildern als Inhalt deaktiviert ist, werden die Bilder nicht mitversendet und der Empfänger kann sie somit auch nicht sehen.


Um dieses Verhalten zu korrigieren, aktivieren Sie bitte im Outlook-Client die Option "Send pictures with document".

Dazu müssen Sie folgenden Registry-Eintrag auf Ihrem Windows-Rechner setzen:

ACHTUNG: Falls dieser Eintrag nicht vorhanden ist, muss man es neu erstellen (...\Mail)


Beispiel für die Office-Version 2016 (Internal Version 16.0)


Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Mail
Value type: REG_DWORD
Value name: Send Pictures With Document
Value: 1