Es ist oftmals schwierig herauszufinden, ob die Ursache eines Fehlers auf CMI (ehemals Acioma) oder officeatwork oder der Infrastruktur zurückzuführen ist. Gibt es einen Script-Fehler (siehe nachfolgenden Printscreen), ist der Fehler häufig seitens CMI oder in der Infrastruktur (Netzperformance, Virenscanner, etc.) zu suchen und Ihren CMI-Partner zu kontaktieren.

Nachfolgend ein Beispiel: "MetaTool_Table8" ist in diesem Beispiel eine CMI-Textmarke im officeatwork Master-Template: